用户服務條款
发布时间：2023-06-15 17:33
阅读量：318
一、总则
您使用弘速云计算服务，即视为已阅读、理解并同意本条款。
我方有权对条款进行修改更新，通过平台公告公示后生效。
用户违规导致的一切后果自行承担，我方有权暂停 / 终止服务、不予退款，情节严重者移交公安机关。
二、服务使用规范
1、禁止非法用途
严禁用于违法违规活动，禁止搭建违法站点、传播违法信息、架设非法代理、翻墙破网等。
2、禁止资源滥用
禁止长期占用 CPU、IO、网络等资源，禁止运行影响服务器稳定的程序。
3、禁止恶意行为
禁止网络扫描、暴力破解、DDoS 攻击、入侵他人系统、发送垃圾邮件、传播木马病毒等。
4、违规后果
因违规导致 IP 被封，不退款、不换 IP；
大批量 IP 被墙、严重影响平台者，清空所有服务器、不退款、不保留数据。
三、禁止内容及用途
严禁存放 / 传播：色情、赌博、暴力、欺诈、反动、黑客、木马、病毒、盗版、窃听、枪支等违法内容。
严禁从事：黑客攻击、端口扫描、密码破解、DDoS、滥发垃圾邮件、资源滥用等行为。
一经发现，立即停止服务、不退款，并依法追究法律责任。
四、技术支持与数据保障
仅提供服务器硬件、网络可用性故障支持，不提供面板安装、环境配置、代维护等增值服务。
不提供数据备份服务，Raid 仅提升磁盘可靠性，不做数据恢复。
用户需自行做好数据备份，因自身操作 / 配置失误导致数据丢失，我方不负责。
五、退款政策
1、适用范围
仅包月 VPS 可申请退款；增值服务、余额、半年 / 年付、充值码支付订单不退款。
2、退款条件
购买 48 小时内提交工单可退款；超 24 小时仅退余额。
每个账号最多 2 个产品原路退款，余额不提现。
3、不予退款
超 48 小时未申请、多购（超 2 台）、互换产品后退款；
违规被封、流量超 3G 且 IP 被墙、搭建非法代理、用于禁止用途。
4、退款费用
单个产品：实付款 × (1-6%) - 4 元
多个产品：实付款 × (1-6%) - 3 元
支付宝 14 天内订单退款扣 5% 支付手续费，原路退回。
六、赔偿与免责
1、我方赔偿
因我方原因导致服务中断，赔偿仅限不可用时段费用，最高不超过该产品月费，不赔间接损失。
2、免责情况
用户欠费、未续费、操作失误、内容违规导致的损失；
地震、洪水、政策、不可抗力等导致的服务异常与数据丢失。
七、平台承诺
提供高速、稳定、高性价比 IDC 服务。
未审核订单 48 小时内审核，工单 24 小时内响应。
保障用户数据安全与保密。
八、用户与账号管理
账号名称禁止违规、敏感、侮辱性内容，否则暂停服务。
同一用户多账号刷单，取消推广佣金、删除关联关系。
九、其他
本条款最终解释权归弘速云计算所有。
我方有权修订条款，公示后生效。
