一、总则

您使用弘速云计算服务，即视为已阅读、理解并同意本条款。
我方有权对条款进行修改更新，通过平台公告公示后生效。
用户违规导致的一切后果自行承担，我方有权暂停 / 终止服务、不予退款，情节严重者移交公安机关。

二、服务使用规范

1、禁止非法用途

严禁用于违法违规活动，禁止搭建违法站点、传播违法信息、架设非法代理、翻墙破网等。

2、禁止资源滥用

3、禁止恶意行为

4、违规后果

三、禁止内容及用途

严禁存放 / 传播：色情、赌博、暴力、欺诈、反动、黑客、木马、病毒、盗版、窃听、枪支等违法内容。

严禁从事：黑客攻击、端口扫描、密码破解、DDoS、滥发垃圾邮件、资源滥用等行为。

一经发现，立即停止服务、不退款，并依法追究法律责任。

四、技术支持与数据保障

仅提供服务器硬件、网络可用性故障支持，不提供面板安装、环境配置、代维护等增值服务。

不提供数据备份服务，Raid 仅提升磁盘可靠性，不做数据恢复。

用户需自行做好数据备份，因自身操作 / 配置失误导致数据丢失，我方不负责。

五、退款政策

1、适用范围

仅包月 VPS 可申请退款；增值服务、余额、半年 / 年付、充值码支付订单不退款。

2、退款条件

购买 48 小时内提交工单可退款；超 24 小时仅退余额。

每个账号最多 2 个产品原路退款，余额不提现。

3、不予退款

超 48 小时未申请、多购（超 2 台）、互换产品后退款；

违规被封、流量超 3G 且 IP 被墙、搭建非法代理、用于禁止用途。

4、退款费用

单个产品：实付款 × (1-6%) - 4 元

多个产品：实付款 × (1-6%) - 3 元

支付宝 14 天内订单退款扣 5% 支付手续费，原路退回。

六、赔偿与免责

1、我方赔偿

因我方原因导致服务中断，赔偿仅限不可用时段费用，最高不超过该产品月费，不赔间接损失。

2、免责情况

用户欠费、未续费、操作失误、内容违规导致的损失；

地震、洪水、政策、不可抗力等导致的服务异常与数据丢失。

七、平台承诺

提供高速、稳定、高性价比 IDC 服务。

未审核订单 48 小时内审核，工单 24 小时内响应。

保障用户数据安全与保密。

八、用户与账号管理

账号名称禁止违规、敏感、侮辱性内容，否则暂停服务。

同一用户多账号刷单，取消推广佣金、删除关联关系。

九、其他

本条款最终解释权归弘速云计算所有。

我方有权修订条款，公示后生效。